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Chatbot / Voicebot

Agent conversationnel (FR)

Conversation Man-to-Machine, discussions robotisées

Définition 1

Logiciel programmé pour simuler une conversation avec un être humain par messages écrits (chatbot) ou parlés (voicebot).

Définition 2

Les chatbots utilisent l’intelligence artificielle pour se substituer aux êtres humains afin de proposer des services.

Définition 3

Algorithme développé pour combler 90% des profils des sites de rencontre.

Éthymologie et histoire du mot

Nous voici face à un pur anglicisme des années 2000 composé de chat « discuter » (prononcez « tchat ») et de bot, abréviation pour robot. Le substantif chat (ou chatter) en anglais est très ancien (XIIIe siècle) et renvoie à la notion de bavardage voire de babillage. Est attesté également le verbe to chat « bavarder ». Le mot robot est beaucoup plus récent. Il date des années 1920 (que ce soit en français ou en anglais d’ailleurs) et provient du tchèque robota « travail », terme que l’on retrouve peu ou prou dans de nombreuses langues slaves. Ce substantif a ensuite été abrégé en bot dans la construction de locutions qui, une fois soudées, donnent un néologisme intéressant: chatbot. On fera la même analyse avec voicebot en substituant le premier élément, le mot voice « voix » étant un emprunt au vieux français du XIIIe siècle.

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